Tiempos de envío

La entrega a Francia, Alemania, Italia, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y España tarda aproximadamente entre 5 y 12 días hábiles. La entrega al resto del mundo puede tardar entre 5 y 30 días hábiles.

Números de seguimiento

Todos los artículos se envían con números de seguimiento. Los números de seguimiento se le proporcionarán por correo electrónico unos días después del envío y podrá realizar un seguimiento del estado de envío de su pedido en nuestro sitio web AQUÍ.

ordenar tiempo de procesos

Todos los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Por lo general, esto demora entre 1 y 3 días hábiles.

La mayoría de los pedidos salen de las instalaciones de nuestros fabricantes dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido (excepto sábados, domingos y días festivos). El envío suele ser más rápido pero no está garantizado.

Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a realizar su pedido, revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo ha recibido, envíenos un correo electrónico a support@checelly.com y lo investigaremos.

Países excluidos del envío

Para cumplir con las leyes sobre acuerdos internacionales, tenga en cuenta que no realizamos envíos a [Austria, Francia, Territorios del Sur Franceses, Guadalupe, Barbados, Mongolia, Rusia, Venezuela, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Ucrania, Jamaica y Martinica ]. Si intenta realizar un pedido desde estas ubicaciones, no podrá completar el proceso de compra.

Aduanas e Impuestos

Las aduanas, los impuestos de importación, los aranceles y las incautaciones de artículos son responsabilidad exclusiva de los clientes. Siempre enviaremos su pedido para que no tenga que pagar impuestos, pero no podemos garantizar que no se deban impuestos en el país de destino.

Pedidos no reclamados

Checelly no es responsable de ningún paquete que se nos devuelva como rechazado, no reclamado, no entregado o debido a direcciones incorrectas o insuficientes. Le rogamos que se tome un momento para consultar el sitio web del servicio de mensajería que realiza su entrega. Esto garantiza que estará informado en caso de que dejen notas o detalles cruciales para recuperar su paquete. Revise también detenidamente su dirección e información de contacto en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si encuentra algún error, contáctenos inmediatamente en support@checelly.com .

Rastreo de orden

Todos los pedidos se pueden seguir en nuestro sitio web. Aquí

COVID-19

Debido a la propagación de COVID-19, estamos tomando precauciones adicionales para asegurarnos de que reciba sus productos de manera segura. Puede que tarde un poco más de lo habitual, pero no hay de qué preocuparse, te mantendremos informado en cada paso del camino.