POLITICA DE ENVIOS

Tiempos de envío 

La entrega a Francia, Alemania, Italia, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y España tarda aproximadamente de 5 a 12 días laborables. La entrega al resto del mundo puede tardar hasta 7-22 días laborables.

Números de seguimiento

Todos los artículos se envían con números de seguimiento. Los números de seguimiento se le enviarán por correo electrónico a los pocos días del envío y podrá seguir el estado del envío de su pedido en nuestro sitio web AQUÍ.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Esto suele tardar entre 1 y 3 días laborables.

La mayoría de los pedidos salen de las instalaciones de nuestros fabricantes en un plazo de 3 días laborables desde la realización del pedido (excluidos sábados, domingos y días festivos). El envío suele ser más rápido, pero no está garantizado.

Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. Si no ha recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días laborables siguientes a la realización de su pedido, por favor revise su carpeta de spam. Si aún no lo ha recibido, envíenos un correo electrónico a support@checelly.com y lo investigaremos.

Países excluidos del envío 

Para cumplir con las leyes sobre acuerdos internacionales, tenga en cuenta que no realizamos envíos a [ Austria, Francia, Territorios Franceses del Sur, Guadalupe, Barbados, Mongolia, Rusia, Venezuela, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Ucrania, Jamaica y Martinica ]. Si intenta realizar un pedido desde estas ubicaciones, no podrá completar el proceso de compra.

Aduanas e Impuestos

Las aduanas, los impuestos de importación, los aranceles y las incautaciones de artículos son responsabilidad exclusiva de los clientes. Siempre enviaremos su pedido para que no tenga que pagar impuestos, pero no podemos garantizar que no haya impuestos a pagar en el país de destino.

Pedidos no reclamados

Checelly no se hace responsable de ningún paquete que nos sea devuelto como rechazado, no reclamado, no entregado o debido a direcciones incorrectas o insuficientemente proporcionadas. Le pedimos amablemente que se tome un momento para consultar el sitio web del transportista que realiza su entrega. Esto garantiza que estará informado si dejan alguna nota o detalle crucial para recuperar su paquete. También revise cuidadosamente su dirección e información de contacto en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si encuentra algún error, contáctenos de inmediato en support@checelly.com.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos se pueden seguir en nuestro sitio web aquí