配達時間

配送期間

フランス、ドイツ、イタリア、アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、スペインへの配送は、通常5〜12営業日かかります。その他の国への配送には最大5〜30営業日かかる場合があります。

追跡番号

すべての商品は追跡番号付きで発送されます。追跡番号は発送から数日以内にメールで通知されます。ご注文の配送状況は、当社のウェブサイトこちらから追跡いただけます。

注文処理時間

すべての注文は、受け付けた順に処理されます。これには通常1〜3営業日かかります。

ほとんどのご注文は、注文確定後3営業日以内（土日祝日を除く）に製造元から発送されます。多くの場合、それよりも早く発送されますが、確約はいたしかねます。

注文が処理され発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。注文から5営業日以内に追跡情報が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、support@checelly.com までメールでお問い合わせいただければ、調査いたします。

関税および税金

関税、輸入税、その他の諸経費、および商品の差し押さえについては、すべてお客様の責任となります。税金が発生しないように配慮して発送を行いますが、配送先の国で税金がかからないことを保証するものではありません。

未請求の注文

受取拒否、未請求、配達不可、または住所の不備や不足により当社に返送された荷物について、Dalmoryは責任を負いかねます。注文確認メールに記載された住所や連絡先に誤りがないか必ずご確認ください。誤りが見つかった場合は、直ちに support@checelly.com までご連絡ください。

注文の追跡

すべての注文は、当社のウェブサイト こちらから追跡可能です。

新型コロナウイルス（COVID-19）について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お客様に安全に製品をお届けできるよう、特別な予防措置を講じております。通常より配送にお時間をいただく場合がございますが、心配は無用です。状況については随時お知らせいたします。