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Häufig gestellte Fragen
Versand
Du fragst dich, wann dein neues Schmuckstück bei dir ankommt? Wenn du im Inland bestellst, kannst du innerhalb von 5–12 Werktagen damit rechnen. Für unsere internationalen Freunde kann es 5–30 Tage dauern. Alle genauen Versanddetails erhältst du in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgen.
Ja, wir versenden weltweit. Bitte informieren Sie sich auf unserer Seite mit den Versandinformationen über weitere Details. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an, halten Sie also Ausschau nach exklusiven Angeboten.
Wir nutzen alle großen Versanddienstleister sowie lokale Kurierpartner. Sie werden während des Bezahlvorgangs aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
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PRODUKTE
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Sollten Sie jedoch einmal eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir führen Sie durch den Prozess.
Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt, achten Sie also dort auf die Anpassungsmöglichkeiten.
VIP-BOTSCHAFTER
Bitte folgen Sie dem Link „Jetzt erstellen“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um zu beginnen.
Keine monatlichen Kosten: Um Botschafter zu werden, sind weder monatliche Zahlungen noch Abonnements erforderlich. Sie können Ihre Begeisterung für Checelly ohne jede finanzielle Verpflichtung teilen und unsere exklusiv für Sie ausgewählten Vorteile genießen!
Hast du durch eine Kooperation einen speziellen Rabattcode erhalten und fragst dich, ob er echt ist? Der schnellste Weg, das herauszufinden, ist, den Code einfach an der Kasse einzugeben. Wenn er funktioniert, kannst du direkt loslegen! Solltest du dennoch Zweifel haben, kannst du uns jederzeit eine Nachricht auf unserer offiziellen Instagram-Seite @checelly_official zur Überprüfung schicken. Viel Spaß beim Shoppen!
Lieferung & Bestellungen
Um Anpassungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen oder die Lieferadresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail unter exchange@checelly.com. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien hier.
Falls sich Ihr Sendungsstatus innerhalb der nächsten 7 Tage nicht automatisch aktualisiert hat, kontaktieren Sie bitte support@checelly.com für weitere Unterstützung.
Sie machen sich Sorgen wegen einer verpassten Zustellung? Kein Grund zur Sorge. Besuchen Sie einfach die Website Ihres lokalen Kurierdienstes, geben Sie Ihre Sendungsdaten ein und suchen Sie den Hinweis des Kuriers, um die neuesten Informationen zur Zustellung zu lesen, die der Kurier für die Abholung Ihres Pakets bereitgestellt hat. So einfach ist das!
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